国営のベトナム航空はワールド・トラベル・アワード2018において、プレミアムエコノミークラス2018と世界有数の文化的航空会社2018を受賞した。
＜ベトナム航空の機体（写真提供：ベトナム航空）＞
2018年ワールド・トラベル・アワード（WTA）の最終セレモニーはポルトガルのリスボンで開催され、授賞式が行われた。
12月3日、WTAによるとベトナム航空が今回の受賞により3年連続の受賞になったという。今回の受賞は2月1日〜10月24日の期間で世界旅行ツーリズム協議会の専門家と利用客の投票によって選ばれたそうだ。
今年初めからベトナム航空はボーイング787-9とエアバスA350の機体の国際線でプレミアムエコノミークラスを採用している。プレミアムエコノミークラスは乗客に幅広いシートとより快適なサービスを提供しているという。
ベトナム航空は機内食にベトナム文化を取り入れているという。また、3月にベトナム系オーストラリア人シェフのLuke Nguyen氏をグローバル料理大使に任命した。同氏はベトナム航空が世界中で開催するイベントに参加し、ベトナム北部や中部、南部地域の文化的なメニューを考案している。
今年、ベトナム航空はフライトでベトナムの旬の果物を提供している。Luc Ngan ライチやHung Yen リュウガンなどが過去には提供されている。
WTA設立者であるGraham Cooke氏は、ベトナム航空は顧客サービスの改善や機体のアップグレードに関して大変進歩していると述べた。
ベトナム航空のLe Hong Ha氏は、賞を受賞したことはベトナム航空の品質が認められただけでなく、今後さらなる改善の原動力となると話している。
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