２０１７年４月から、ダナンは行政事務センターで行政手続きと病院での診療待ち時間を有効活用できるよう電子順番待ちサービスを展開する。
このサービスは市行政事務センター、ハイ・チャウ区人民委員所、ダナン病院、市予防医療センターで実行する。ダナン市人民委員によると、これらの場所で手続きする時、自動行列機械を使い順番を検索できるという。
自動行列機械のインフォメーションはウェブサイトと連動していて、携帯電話に直接メールが送られる。人々は用事があっても、自分の順番を検索して、戻るべき時間を確認することができる。
このサービスにより特に行政施設や病院などで人々の待ち時間を減らし、その待ち時間を他の仕事に利用することができる。
他にも病院などでは、患者（特に年寄りと小児患者）やその家族はその場で待つことないため、積極的に患者は医療の場所への時間をあてることができる。
実施後、２０１８年１月から、ダナンは全部の地区に拡大していく。市人民委員会の医療現場では、自動行列機械を搭載し、Zalo（ベトナム版LINEのようなもの）に展開していく予定だ。
Source: tuoitre.vn
