2017年に情報通信省から公表された通達No.35により、11月16日からベトナム大手電話通信会社のVinaPhone、Viettel、MobiFoneは、加入者が電話通信会社を乗り換えても電話番号はそのまま維持できるようなサービスを公式に承認する予定だ。
上記の3社は、今回の変更に関する技術的な準備は完了していると発表している。3社は、電話番号の保管料、サービスの提供手順、電話番号の維持に関する詳細のガイダンスが公式に発表されるのを待っているという。
会社を乗り換える際、1回ごとに6万ドン（約300円）の費用が提案されている。
2017年に公表された通達No.35によると、電話通信会社は、利用者が乗り換える際に電話番号を維持するための業務状況を公開するだけでなく、一律の費用を設定する必要があるという。
乗り換える際に必要となる費用は、乗り換える前後の会社に必要な経費、サービス実施や企業関係を発展させるためのサポートセンター設置費用に基づいて計算されたという。
さらに、電話通信会社を乗り換えて電話番号を維持する業務を実行する際、従業員は元の会社の契約を解除するからといって、他のサービスやコミュニケーションアプリなどの価値を追加し、料金を徴収してはいけないことを確認すべきだという懸念もある。
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