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ベトナム商工省傘下の国家競争委員会は、配車アプリを運営するBe Groupに対し、消費者保護に関する法令違反を理由に6億2500万ドン（約390万円）の行政罰金を科した。
同委員会が消費者の権利保護に関する法令の順守状況を調査した結果、個人情報の取り扱いや契約条件をめぐる4項目の違反が認定された。
具体的には、法律で定められた事業者の行為について、消費者が許可するかどうかを選択できる権利を保障していなかった。
また、利用者が提供に同意する個人情報の範囲を選択し、同意または拒否の意思を明確に示すための仕組みも整備されていなかった。
さらに、全国で適用される共通取引条件に法律で認められていない条項が含まれていたほか、取引条件の効力が発生する時期も明記されていなかった。
国家競争委員会はBe Groupに対し、違反行為を直ちに停止するとともに、社内規定や標準契約書を全面的に見直し、現行法に適合させるよう求めた。
Be Groupは処分を受け入れ、罰金6億2500万ドンを国庫に納付済みであると説明している。
同社は技術面での修正やサービス方針の見直しなど、違反の是正に向けた措置にも着手したとしている。
