火曜日サムスンベトナムは10月18日～11月18日まで、ベトナム国内に出回っているGalaxy Note 7の返金に応じると発表した。国内の顧客に対し、約1900万ドンが返金される。Galaxy Note 7s と Galaxy Note 7の両デバイスに適用される。
同社はまた、電話の電源を切って使用を停止するよう消費者に求めている。
スマートフォンが発火するといった異常事態が相次いで報告された後、9月上旬には250万台のNote 7sを自主回収することを発表した。消費者の安全を確保するため、Galaxy Note 7の生産と販売を停止した。
同社は、問題を調査するために規制当局と連携しており、Galaxy Note 7の交換やGalaxy Note 7の販売を中止するよう海外のキャリアにも求めていると述べた。
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