ベトナム航空は、多くの顧客からフライトと連絡先情報を漏洩されたと報告を受けたため、警察の捜査を要求しているという。
また、交通省は、ベトナム民間航空局に問題の調査を命じた。
航空会社は、ハノイのノイバイ国際空港に到着した際に、特定のタクシーサービスを利用するように促すテキストメッセージや電話を受けたという顧客の苦情を挙げた。
ノイバイ空港の副局長であるNguyen Huy Duong氏は、乗客のフライトと個人情報を安全に保つことは空港の責任ではなく、航空会社の責任であると地元メディアに語った。
しかし、格安航空のベトジェットエア社の代表は、顧客情報へのアクセス権を持っているのは航空会社だけではないと述べる。
Tuoi Tre新聞による調査では、これらの問題に関係しているタクシーの運転手らは、航空券販売所や第三者の企業から直接乗客情報を受け取ったと主張したという。
e.vnexpress.net
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