約2万1000人を対象に行ったベトナム民間航空局（CAAV）の調査によると、ダナン国際空港はベトナム国内の空港でサービスが最もサービス品質が高い空港に選ばれたという。
＜ダナン国際空港（写真：ベトナム空港総公社）＞
今回の調査で2番目と3番目に選ばれた空港はそれぞれハノイのノイバイ国際空港とホーチミンのタンソンニャット国際空港だった。
ダナン中心部に位置するダナン国際空港は満足度が4.19点だった。一方、ノイバイ国際空港が4.13点、タンソンニャット国際空港が3.96点だったという。
ダナン国際空港は各評価基準で4点以上を獲得している。スタッフの態度では4.34点、スタッフのサービス品質は4.32点、空港の広さは4.28点、チェックインエリアの標識のわかりやすさは4.27点、カート数の多さは4.24点だった。
一方、出発ターミナルやラウンジでのWiFi環境やタクシーの運賃と台数、無料の飲料水と空港の騒音に関する項目に対する評価は4点以下であった。
ベトナム民間航空局（CAAV）によると、近年ベトナムでは空港の整備が行われているものの、依然として問題は山積みで、空港のサービス品質に影響を及ぼしている。
2018年上半期、ベトナムの航空会社は15万便以上のフライトを運航し、乗客数は昨年同期比16.8％増の3540万人に及び、航空機の利用者は増加している。
ベトナム国内の空港利用者は年間14％増の合計5280万人に到達している。
ベトナムの民間航空市場には28の国と地域から航空会社71社が参入し、ベトナムの航空会社3社と共同で国際線140路線以上を運航している。
2018年上半期、ベトナムの航空会社の定時運航率は86.1%であり、欠航率は昨年同期比0.2%減の0.3%だったという。
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