カスタマーサポート職 (未経験OK)
私達と一緒に働くのに、語学力を含めて、特別なスキルは必要ありません。必要な
のは、お客様に対して、真摯に向き合うという「想い」です。
・「英語」や「ベトナム語」が話せない
お客様に日本人の方が中心ですので、「英語」や「ベトナム語」は話せなくても問
題ありません。語学力よりも、“お客様の仰っていることを正しく理解する”とい
う傾聴の「姿勢」と「想い」大事です。

「コミュニケーション能力」に自信がない。大切なのは、お客様のご要望を正しく理解することですので、こちらからガツガツ　話す必要はありません。「聞き上手」になることが活躍の近道です。

「業界経験」がない。
日本では近しいサービスとして『ハイヤーサービス』がありますが、私たちはこの
業界経験は、無くて当たり前だと思っています。担当していただく業務は、長期契
約をいただいているお客様に対して、私たちのサービスに関して、気になる点がな
いかをヒアリングや、問い合わせへの対応がメインとなります。「業界経験」は必
要なく、お客様に対して、真摯に向き合う「想い」があれば、しっかりとしたお客
様対応はでき、経験は後からついてきます。

「業界知識」がない
「レンタカーってよく分からない」「専門用語とか難しそう」という方もご安心く
ださい。ドライバー付レンタカーの基礎知識から、お客様への応対の方法まで、先
輩がOJT、Off-JTで教えていくため、しっかりと学ぶことができますので、「業界
知識」は自然と身につきます。