＜写真：plo.vn＞
ニールセンIQベトナムの最新報告によれば、ベトナム人は平均して月に4回、化粧品や食品・飲料などをオンラインで購入しており、頻度が前年比で2倍に増加しているという。
オンラインでの購入頻度は、スーパーマーケットへの来店頻度のほぼ2倍である。また、ベトナム人は週に8時間以上をオンラインショッピングに費やしている。
ベトナム人は平均して3.2つのプラットフォームを利用してオンラインショッピングを行っていることも明らかになった。
ニールセンIQによると、オンラインショッピングでは携帯電話が最も多く使用されており、全体の94％を占めている。
2024年第1四半期には、ベトナム人消費者は平均して6.5種類の製品を購入しており、最も購入されたのは食品・飲料と化粧品であった。
次いで、ファッション・スポーツ用品、家庭用品、テクノロジー製品、母と子供の用品、サービスの登録・オンライン予約・商品配送といったデジタルサービスが続いた。
以前の電子商取引は電子機器、家庭用品、ファッションなどの非必需品に限られていたが、現在では日常の必需品の購入にも利用されるようになっている。
注目すべきは、2024年第1四半期の調査によると、価格の安さがオンラインショッピングの主な決定要因ではなくなったことである。
最も関心を持たれている理由は、家族のための消費を蓄えるため（25％）と、即時の飲食のため（21％）である。
これらの数値はオンラインショッピングが一般的な活動となり、必需品の購入も普及していることを示している。
したがって、電子商取引は新しい成長動力を早急に見つけ、現在の消費者のニーズに応える必要がある。
サービス提供の観点から、TikTokベトナムによると、オンライン商取引市場にはまだ多くの可能性があるが、中小企業がそれを十分に活用していない。
その理由は、リソース、ツール、およびデジタル変革の実践スキルに起因する制約にあり、これらの障壁を克服することが、中小企業が将来発展するための方法であるという。
