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デリバリーアプリのベミン、ベトナムから事業撤退
＜写真：dantri.com.vn＞
韓国系のデリバリーアプリのベミン（Baemin：配達の民族）は、2023年12月8日をもってベトナムでの事業を正式に終了することを発表した。
同社の親会社であるデリバリー・ヒーロー（Delivery Hero）社は主導的な市場を優先し、その戦略に集中するとしており、ベミンの報道担当者は「全世界的な経済的困難とベトナム市場の激しい競争状況が撤退の主な要因である」と述べている。
デリバリー・ヒーロー社はブランドがリードしている市場に戦略的に集中し、最適な顧客体験の提供を目指すという。
ベミンは2019年にベトナムでの事業を開始し、同国の食品配送アプリを買収した。食品配送の他、代理購入サービス、オンライン食料品店、独自の化粧品ブランドも展開していた。
デリバリー・ヒーロー社は2022年9月にベトナムでの事業戦略を変更し、多くの従業員が削減されたが、これは組織の構造改革と利益最大化、持続可能な成長を目指す戦略に沿ったものであった。
現時点でベミンはベトナムでの従業員を半減させている。事業終了の決定は2023年11月24日にアプリユーザーに通知された。
現在の食品配送アプリは投資家からの収益性の要求に応え、サービスの品質と差別化を強化しつつ、プロモーションを削減している。
特に南東アジアの主要市場では、オンライン食品配送市場が急速に成長しており、2022年の総支出は163億ドル（約2兆4280億円）に達した。
この市場の成長はフィリピン、マレーシア、ベトナムといった特定の地域市場によって牽引されたものである。
ベミンのJinwoo Song代表は「ベトナムのオンライン食品配送市場は新しいものではなく、現代の消費者の傾向、つまり利便性と時間節約に対応している。しかし、顧客獲得とプロモーション競争から利益追求と持続可能な成長への転換は、業界にとって重要な課題である」と述べている。
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