ベトナムでは、タクシー会社の車を直接つかまえる方法のほか、配車アプリを使ってタクシーやバイクを手配するのが一般的です。
中でもGrab（グラブ）は、在住者・観光客ともに利用率が高い定番アプリ。配車だけでなく、GrabFood（フード）／GrabMart（買い物）／GrabExpress（配送）なども使えるスーパーアプリとして利用されています。
本記事では、Grabの登録方法・使い方・支払い方法・料金の仕組み・トラブル対策まで、日本人向けにわかりやすく解説します。
この記事でわかること
- Grabとは何か・ベトナムでの利用事情
- Grabのメリット・デメリット
- アプリの登録方法と初期設定
- 支払い方法（現金・カード・電子決済）
- 配車〜乗車〜支払いまでの流れ
- よくあるトラブルとFAQ
Grabとは？
ベトナムは「バイク大国」と呼ばれるほど、日常の移動手段としてバイクが広く使われています。一方で、電車やバスといった公共交通機関は都市部でも発展途上です。
そのため、観光や出張の際にはタクシーやバイクタクシーの利用が欠かせません。そこで活躍するのが、配車アプリ「Grab」です。
Grabは東南アジア各国で利用され、ベトナムでも定番の配車アプリとして定着しています。かつてベトナムではUberも普及していましたが、2018年にGrabがUberの東南アジア事業を買収したこともあり、長らくGrabが強い存在感を持ってきました。
なお近年は、ベトナム発のEV配車・タクシーXanh SMなども伸長しており、配車市場は「Grab一強」から競争環境へ移っています。参考： VietnamNews.vn（Xanh SMとGrabの市場動向）
Grabのメリット
① すぐに車・バイクを手配できる
Grabはドライバー数が多く、都市部では数分以内にマッチングすることが多いです。
② バイク移動が体験できる
Grabバイクは料金が安く、ベトナムならではのバイク文化を体験できます。1人旅や短距離移動に特におすすめです。
③ 目的地を事前に設定できる
配車時に目的地を入力するため、ベトナム語が話せなくても問題ありません。ドライバーとのやり取りが最小限で済みます。
④ 料金が事前に表示される
出発地と目的地を入力すると、料金（見積り）が表示されます。一般的な「メーター不安」や交渉ストレスを減らせます。
⑤ 支払い方法が多い
現金だけではなく、カードや電子決済（環境・アカウント条件により利用可）にも対応し、慣れると非常にスムーズです。
Grabのデメリット
① 時間帯によって料金が変動
需要が高い時間帯（雨天・通勤時間・深夜など）は、料金が割高になることがあります。
② ドライバーから電話が来ることがある
「到着した」「場所が分からない」などの理由で、ベトナム語で電話がかかってくることがあります。
その場合は、I can’t speak Vietnamese. と伝えると、チャットに切り替えてくれることが多いです。
安全に使うための基本ルール（Grab公式ガイド）
- GrabCar：乗車中はシートベルト着用
- GrabBike：ヘルメット着用（通常は提供されます）
- 子ども同乗：地域の法令に従い、必要に応じて適切な拘束具を使用
▶ Grab公式： Code of Conduct（Customer）
【空港で迷わない】Grabの乗り場（2026年1月時点）
ベトナムの空港では、Grabのピックアップ場所（乗り場）が決まっていることが多く、到着ロビー前で適当に捕まえるよりも「公式の乗り場」を使うほうが安全です。
ホーチミン：タンソンニャット国際空港（SGN）
- 国内線：T1はLane D1、T3は40番代の柱番号
- GrabBike：指定ピックアップポイント
※空港のGrabBikeは「手荷物が少ない一人利用（軽いバックパック／機内持ち込み程度）向け」の案内があります。
▶ Grab公式： SGN空港のピックアップ案内
ハノイ：ノイバイ国際空港（HAN）
- ピックアップ：指定の柱付近（ターミナル内の案内に沿って変動）
▶ Grab公式： HAN空港のピックアップ案内
ダナン：ダナン国際空港（DAD）
- 国際線：Lane 1 / Lane 2 など指定ピックアップ地点
- 国内線：指定ピックアップ地点（空港内の案内に従って移動）
▶ Grab公式： DAD空港のピックアップ案内
乗るべき車は必ずアプリに表示される車両情報（ナンバー・車種・ドライバー名）と一致しているか確認し、合致しない車には乗らないでください。
乗り場が分からない場合は、上記のGrab公式案内ページを開いて確認するのが確実です。
空港送迎や早朝便に便利：Grabの事前予約（Advance Booking）
Grabには、空港送迎や早朝移動に便利な事前予約（Advance Booking）機能があります。予約時点で見積りを確認できます。
- 出発地を入力し、日時を設定
- 見積り料金を確認して予約
- 当日は通知に沿って乗車
▶ Grab公式： Advance Booking（事前予約）案内
※事前予約では、予約確定後にカード等の支払い方法に「与信（ホールド）」がかかる場合があります。詳細： Advance Booking Terms
※提供状況は地域・車種等で変わる場合があります。
アプリダウンロード〜初期設定
アプリをダウンロード
Google Play または Apple Store で「Grab」と検索してダウンロードします。
言語について： Grabアプリは旅行者向けの取り組みとして、表示言語に日本語を含む複数言語が用意されている旨が公式に言及されています。表示言語は端末設定やアプリの状態により異なる場合があるため、アプリ内で切り替えできない場合は、端末側の言語設定もあわせて確認してください。参考： Grab公式ストーリー（旅行者向け機能・言語対応）
会員登録
- 電話番号（SMS認証）
- Google/Apple等のログイン連携（表示される場合あり）
SMSで認証コードが届くため、ベトナム到着後に登録する場合はベトナムで受信できる電話番号が必要です。旅行者はeSIM/旅行SIMを準備しておくか、日本で登録しておくと安心です。
Grabの料金はどう決まる？追加料金はある？（公式情報ベース）
基本：アプリに「見積り」が表示される
Grabは、出発地と目的地を入れると見積り料金が表示されます。混雑（雨・ラッシュ・深夜など）で高くなることもありますが、まずはアプリ上で目安が分かります。
公式に案内されている「追加料金」例（GrabCar）
- 通行料・空港料金・駐車料金：状況により料金に含まれる/加算される場合があります
- 深夜時間帯の追加料金：22:00〜05:59に加算される案内があります
- 目的地/ルート変更：途中での変更・立ち寄りで追加料金が発生する場合があります
- 複数目的地（Multi-destination）：1ストップごとに追加料金（上限ストップ数あり）の案内があります
▶ Grab公式： GrabCar（追加料金・注意事項）
※追加料金の条件・金額はサービス種別や地域で変わる可能性があるため、最終的にはアプリの明細表示を確認してください。
観光にも便利：GrabBikeの時間レンタル（1時間/2時間）
エリア内を複数回移動したいときは、GrabBikeの時間レンタルが便利です（提供状況は地域・時期で変動）。
支払い方法の設定
Grabの支払いは、基本的に現金（Cash）とキャッシュレス（カード・電子決済など）を選べます。画面表示や利用可否は、アカウント状態・本人確認・端末・地域などで変わることがあります。
① 現金（Cash）
最も確実で、旅行者でも使いやすい方法です。お釣りが出にくい場面もあるため、小額紙幣を用意しておくとスムーズです。ただ、慣れないベトナムドン紙幣で金額間違いトラブルになることもあるので、気をつけましょう。
② クレジット/デビットカード（Cards）
「Payment」→「Add Payment Method」等からカード情報を登録します。
▶ Grabヘルプ： カードを追加する方法（公式）
注意：カード決済の可否は環境によって差が出ることがあります。うまくいかない場合に備えて、現金も持っておくのがおすすめです。
③ 電子決済（MoMo / ZaloPay など）
ベトナムでは電子決済が普及しており、GrabでもMoMoやZaloPayなどのキャッシュレス手段が案内されることがあります（表示される手段はアカウント状態・地域等で変わります）。
配車方法（目的地設定）
車またはバイクを選択
目的地を設定
車種の変更
マッチング〜乗車
ナンバープレートを必ず確認してから乗車しましょう。
支払い
キャッシュレスの場合は、基本的にそのまま降車すれば完了です。現金の場合は到着後にドライバーへ支払います。
「ありがとう」はベトナム語で cảm ơn（カムオン） と言います。
GrabXu（ポイント制度）とは？（Grabベトナム公式発表）
Grabベトナムは、従来のGrabRewardsを拡張した新プログラム「GrabXu」を公式に発表しています。配車・フード・買い物・配送など、Grab上の利用に応じてポイント（GrabXu）を貯め、特典や優待に活用できます。
- Grab上の複数サービス利用でGrabXuを獲得
- 条件・交換内容はキャンペーン等で変動するため、アプリ内表示が最新
▶ Grab公式： GrabXu発表（2025/11/25）
Grab Unlimited（サブスクリプション）とは？
Grab Unlimitedは、月額制のサブスクリプションサービスです。加入すると、GrabFood・GrabMart・配車サービスなどで割引や特典が受けられる場合があります。
- 月額料金制（料金・特典内容は地域や時期によって変動）
- 配送料割引やクーポン、GrabXuの獲得優遇などが案内されることがある
- 対象サービス（フード／マート／配車など）や特典内容は、時期・地域・アカウント条件で変わることがあります
- 在住者・長期滞在者・頻繁に利用する人向け
※提供内容や料金はキャンペーン・地域・アプリの表示によって異なります。最新情報はGrabアプリ内の「Unlimited」または「Offers」で確認してください。
▶ Grab公式： GrabUnlimited（公式案内）
よくある質問（FAQ）
Q1：キャンセルできる？
予約画面からキャンセルできます。直前キャンセルは手数料がかかる場合があります。
Q2：目的地は変更できる？
アプリ上で目的地変更ができる場合があります。ただし、料金が再計算される・ドライバーが変更を嫌がる等のケースもあるため、できるだけ乗車前に確定させるのがおすすめです。
Q3：どこで使える？
ハノイ、ホーチミン、ダナン、ニャチャン、ダラットなど主要都市・観光地で利用可能です。
Q4：忘れ物をしたら？
Q5：Grab Unlimitedは誰向け？
GrabFoodやGrabMartを頻繁に使う方、長期滞在者に向いています。料金・特典はキャンペーン等で変わるため、アプリ内「Unlimited」または「Offers」で最新内容を確認してください。
Q6：カード決済で「一時的に多めに引き落とされた」ように見える
カード決済では、請求確定前に「与信（ホールド）」として一時的に金額が確保される場合があります。特に事前予約（Advance Booking）では、予約確定後に与信がかかる旨が案内されています。明細が気になる場合はGrab公式の利用規約・案内を確認してください。
▶ Grab公式： Advance Booking Terms（与信の案内）
まとめ
Grabは、ベトナムでの移動を安全・簡単・明朗会計にしてくれる必須アプリです。
観光・出張・長期滞在を問わず、インストールしておくことを強くおすすめします。
在住者や長期滞在の方は、Grab Unlimitedを活用することで、配車やデリバリーの月額コストを抑えられる可能性があります。
※本記事は2026年1月時点の公式情報を参照しつつ、手順の理解を助けるために一部過去UI（2023年頃）のスクリーンショットを使用しています。表示や項目名はアップデートで変わることがありますが、基本の流れ（目的地入力→車種選択→支払い→乗車）は共通です。最新の表示はGrabアプリ内「Payment（支払い）」や「Settings（設定）」でご確認ください。
